Questions fréquentes

Un paquet contient 30 sachets. L’utilisation indiquée est de 1 sachet par jour. Consultez les informations et les consignes figurant sur l’emballage.

Non. La dénomination du produit ne constitue pas une promesse d’effet médical ni de traitement.

Vous pouvez choisir 1 paquet à CHF 34.90, 3 paquets à CHF 69.80 ou 5 paquets à CHF 104.70. Il s’agit d’achats ponctuels : aucun abonnement ni renouvellement automatique n’est activé.

Nous livrons uniquement en Suisse. Pour une valeur de produits jusqu’à CHF 50.00 inclus, les frais de livraison sont de CHF 5.52 ; dès CHF 50.01, la livraison est offerte. Les colis sont expédiés depuis l’étranger : le délai estimé est de 5 à 10 jours ouvrés, sans frais de douane à la livraison.

Écrivez à support@selenor.ch en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez vous rétracter jusqu’à 14 jours après la réception, avec des produits fermés, ou utiliser la garantie satisfaction dans les 30 jours suivant la réception. Attendez les instructions et l’adresse de retour du service client avant tout envoi.

Oui, avec la garantie satisfaction de 30 jours : le premier paquet peut avoir été ouvert et entamé, les autres paquets de la commande doivent revenir fermés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf défaut du produit ou erreur de commande.